Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 6665.vn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6665.vn, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng khi mở tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định theo pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi chính sách
6665.vn Điều khoản sử dụng tại 6665.vn
MINH BẠCH TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều yêu cầu xác minh OTP. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có kiểm soát và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử — tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có ngoại lệ, kể cả khi bạn dùng cùng một mạng Wi-Fi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch hoặc dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Khi tài khoản đóng hoàn toàn và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho câu hỏi liên quan đến điều khoản và tài khoản thường được xử lý nhanh hơn khi bạn cung cấp số tài khoản đăng ký.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện điện thoại để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram của chúng tôi hỗ trợ câu hỏi về điều khoản nạp rút — đặc biệt hữu ích khi bạn cần đối chiếu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money với điều khoản áp dụng.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản 6665.vn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, kể cả trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản là xác nhận bạn đồng ý.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trực tiếp trên tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với nội dung mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản đăng ký. Chúng tôi cung cấp lịch sử giao dịch trong phạm vi thời gian lưu trữ theo điều khoản và quy định pháp luật hiện hành.

Có. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn và có thể thay đổi theo luật hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email ngay khi nhận được thông báo khóa tài khoản. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xem xét trường hợp trong vòng hai ngày làm việc.

Có thể gửi yêu cầu, tuy nhiên dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu trước khi xóa. Chúng tôi thông báo cho bạn khi quá trình xóa hoàn tất.